L’entreprise ne peut pas assumer toutes les tâches du média, et il demande la collaboration d’une agence web. La première étape de son action est d’analyser la situation de l’entreprise, de découvrir ses créativités même les plus minimes, de mener une campagne afin que l’entreprise puisse sentir le retour de son investissement. Il faut donc des agents talentueux en communication, un graphiste, une équipe dans le référencement et un spécialiste du digital qui saura utiliser les outils de la technologie et moderniser les produits. Enfin, les astuces sont cadrées afin que chaque département puisse surveiller son efficacité.